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顧客比你想像的更容易擺佈?壞人千萬不能學|張邁可

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在人類互動的行為當中,有一個很特別的機制,
就是當有人對你做了某件對你有利的事情時,你會有種虧欠對方的感覺,
下意識地會覺得自己有責任要回報對方,所以也想要為對方做點事,
不管是善意的回應、合作的意願、或是提供一些實質的回饋給對方。

這就是在社會心理學中所提到的「互惠原理」,
也是俗稱的拿人手短,吃人嘴軟!
就像我們從小就被教育,在收下別人送給我們的禮物時,一定要記得回禮。

互惠原理可以怎麼幫身為業務的你提升業績呢?
就讓張邁可來告訴你!
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製作團隊
►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|陳姿淇
►字幕|陳姿淇


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About author
超級業務商學院執行長、企業管理顧問師、業務銷售培訓師、職業演說家、並經營一個商業主題的Youtube頻道,每個月吸引超過20萬的觀看次數。 B2B一線銷售實戰經驗20年,企業經營15年。從陌生開發一路經營到高端客群,專精於業務銷售、產品設計、團隊經營與組織管理。服務過的客戶包含HSBC、ING、Puma、、IBM、Intel、L’Oreal、Ford、台積電、聯電、矽品、光寶、台灣美光...等百大企業。 張邁可的公司協助各級組織創建永續發展的銷售流程,致力於訓練、建立、指導高績效團隊。他以其專業領域「成功哲學」為基礎,設計出獨特的指導手法,以最簡單直白的方式,協助各行各業的業務員及經營者大幅提升銷售成績,廣受好評。
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